Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 21/06/2026

1. Naturaleza digital del servicio

GEAFARMA es un servicio digital de software e inteligencia artificial. Por tanto, no existe entrega de producto físico.

2. No devolución tras la activación

Una vez activado el servicio, habilitada la cuenta de usuario, enviado el acceso, iniciada la prestación o comenzados los trabajos de configuración, parametrización, integración o implantación, no procederá la devolución ni el reembolso de los importes abonados.

3. Supuestos excepcionales

Solo podrá valorarse un reembolso en caso de cobro duplicado, error técnico imputable a IT DIGITTAL SL, imposibilidad objetiva de prestación del servicio o acuerdo expreso entre las partes.

4. Solicitud de reembolso

Las solicitudes de devolución o reembolso deberán enviarse a info@geafarma.com, indicando nombre o razón social del cliente, CIF/NIF, fecha de contratación, importe abonado, servicio contratado y motivo de la solicitud.

IT DIGITTAL SL analizará la solicitud y responderá en un plazo razonable.

5. Medio de reembolso

Cuando proceda el reembolso, este se realizará preferentemente mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que las partes acuerden otro método.