Instrucciones para la eliminación de datos

Última actualización: 31/10/2026

Esta página explica qué datos tratamos cuando una farmacia conecta su cuenta de WhatsApp Business con GEAFARMA a través de Facebook (Meta), cómo retirar ese acceso y cómo pedir que borremos los datos.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos al conectar WhatsApp Business

Cuando una farmacia conecta su cuenta de WhatsApp Business con GEAFARMA a través de Facebook, tratamos:

• Los identificadores de la cuenta de WhatsApp Business, del número de teléfono y del negocio en Meta.
• El número de teléfono del negocio y el nombre del negocio.
• El permiso de acceso que Meta concede a GEAFARMA para enviar y recibir mensajes en nombre de la farmacia.
• Los mensajes de la conversación entre la farmacia y sus clientes por WhatsApp.

3. Cómo quitar el acceso de GEAFARMA

Puede retirar en cualquier momento el acceso de GEAFARMA a su cuenta desde Facebook:

1. Entre en Facebook y abra Configuración y privacidad.
2. Pulse Configuración.
3. Abra Integraciones empresariales.
4. Busque GEAPharma y pulse Eliminar.

Desde ese momento GEAFARMA deja de poder enviar y recibir mensajes de WhatsApp en nombre de la farmacia.

4. Cómo pedir que borremos los datos

Escriba a info@geafarma.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando la farmacia o la cuenta de WhatsApp Business a la que se refiere la solicitud. Podemos pedirle que acredite su identidad o su relación con la farmacia antes de borrar los datos.

5. Plazo de respuesta

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Más información

Puede consultar cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de Privacidad.